iProteqt: 5 jaar lang zekerheid voor je nieuwe meubels

Bescherming & vlekkenservice

Je ontvangt bij aankoop van iProteqt niet alleen 5 jaar lang vlekkenservice, maar ook een handige doe-het-zelf set om je meubels te behandelen met een vlekwerende beschermlaag. De beschermlaag is gemakkelijk en in één keer aan te brengen middels een spuitbus waarmee je de zit- en rug-kussens eenmalig insprayt. Daarnaast ontvang je 5 jaar lang service bij je thuis wanneer er onverhoopt tóch een vlek in je meubel ontstaat. Bekijk hieronder wat er wel en niet gedekt is binnen de vlekkenservice of lees hiernaast verder hoe je aanspraak maakt op het herstel:

Gedekt 

dranken zoals

• Koffie, thee en Chocolademelk
• Cola, Sinas en andere frisdranken
• Wijn, bier en likeur

Voedingsmiddelen zoals

• Spaghetti of soep
• Pindakaas, chocoladepasta en jam
• Ketchup, mayonaise en curry

Alle af- en uitscheiding van mens en zoogdier zoals

• Transpiratie
• Huidvet
• Bloed
• Urine
• Braaksel
• Ontlasting

Niet gedekt

andere vlekken zoals

X   Vlekken veroorzaakt door kledingafgifte, cosmetica, balpen, inkt, lijm, medicijngebruik of van onbekende oorzaak

X   Brandgaten, bijtgaten en/of brandsporen, bijtsporen

X   Vlekken ontstaan door oneigenlijk gebruik zoals bij schuld of opzet of productspecifieke eigenschappen

X   UV-verkleuring

Constructieservice

Naast de vlekkenservice, is bij iProteqt ook een constructieservice inbegrepen. Als het goed is nooit nodig, maar altijd fijn om achter de hand te hebben! Begint de stof van je bank namelijk extreem te plooien, of de constructie te piepen, kraken of door te zitten? Net als voor de vlekkenservice, komt een van de servicemonteurs van iProteqt in dat geval bij je thuis langs om het probleem te verhelpen. Bekijk de gedekte defecten hieronder of lees hiernaast verder hoe je aanspraak op maakt op de reparatie:

Gedekt

op locatie verholpen

• Verwijderen van extreme pilling bij textiel
• Opspannen van de bekleding als deze overmatig is gaan rimpelen of plooien
• verstevigen en/of opvullen van vaste zittingen als deze overmatig zijn ingezakt
• Aanspannen van singelbanden
• Herstellen of vervangen van nosagveren of binnenveringen
• Repareren van losgeraakte stiknaden
• Herstellen van bediengsmechanieken
• Verstevigen en/of opvullen van losse kussens
• Verhelpen van piep- en kraakgeluiden
• Vastzetten van losgeraakte knopen
• Herstellen of vervangen van gebroken regelwerk
• Vastzetten van losse verenclips
• Herstellen of vervangen van elektrische delen zoals motoren, trafo's, accu's etc

Niet gedekt

X    Defecten ontstaan door oneigenlijk gebruik zoals bij schuld of opzet, of productspecifieke eigenschappen

Tips en vlek/defect melden

Een melding maken over een vlek of defect? Doe dit altijd binnen 3 dagen om te voorkomen dat bijvoorbeeld een vlek te erg in de stof trekt. Dit kan gemakkelijk via iProteqt.nl door op de home-pagina rechtsbovenin op ‘Aanvraag indienen’ te klikken. Hier upload je vervolgens de gevraagde informatie. Aansluitend neemt de serviceafdeling van iProteqt zo snel mogelijk contact met je op. 

Tips

ingebruikname en service

• Kies een geschikt moment (binnen 2 dagen na levering) voor de behandeling van je meubels met de vlekwerende spuitbus: deze moet enkele uren drogen en is tijdens die droogtijd niet te gebruiken. Doe dit daarom bijvoorbeeld ‘s avonds laat voor een optimale droogtijd;
• Zorg er tijdens de iProteqt-behandeling voor dat de ruimte goed geventileerd wordt;
• WoonTheater is enkel de verkopende partij van deze service en staat buiten de verdere uitvoering hiervan: neem daarom altijd rechtstreeks contact op met iProteqt via iProteqt.nl zodat je direct in contact bent met de juiste partij;
• Is je meubel bekleed met een linnen/katoen stof? Ga dan nóóit wrijven op een vlek maar neem direct contact op met iProteqt. Wanneer je zelf gaat wrijven of deppen is de kans groot dat er een onherstelbaar kleurverschil ontstaat;
• Spaar vlekken niet op om de servicemonteur maar 1 keer langs te hoeven laten komen. Hiermee loop je het risico dat een vlek onherstelbaar in de stof trekt. Neem daarom altijd uiterlijk binnen 3 dagen na het ontstaan van de vlek contact op met iProteqt;
• Je meubel hoeft slechts 1 keer behandeld te worden met de iProteqt spray en je hoeft elk stofvlak maar 1 keer te raken: hierdoor is het mogelijk dat je de spuitbus niet in zijn totaliteit gebruikt;
• Heb je een vlek of defect dat niet onder de iProteqt service valt? Dan kun je tegen gereduceerde betaling nog steeds gebruik maken van de service op locatie. Dit is echter wel zonder garantie dat het euvel verholpen kan worden