• 50 continu-wisselende sfeerstudio's
  • bezoek onze 5000m² showroom
  • woonaccessoires gratis verzonden
  • woonaccessoires gratis verzonden
  • bezoek onze 5000 m² showroom
  • 50 continu-wisselende sfeerstudio's
woontheater recht.jpg

Klantenservice WoonTheater

Waar kunnen we je mee helpen?

We hebben hieronder vast wat onderwerpen en veel-gestelde vragen over online en showroom-bestellingen voor je op een rijtje gezet. 

Staat het antwoord er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier onderaan de pagina, of klik hier voor alle overige contactmogelijkheden.

Retourneren & zichttermijn

Retourneren

Retourneren

Ben je niet tevreden over je aankoop? Of is er een defect? Dat vinden we vervelend, en lossen we graag zo snel mogelijk voor je op.

Voor alle online bestellingen krijg je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen deze 14 dagen mag je het artikel bekijken, beoordelen en desgewenst terugsturen*. Vul het retourformulier in dat je bij je bestelling hebt gekregen en breng het pakket naar een postkantoor naar voorkeur bij jou in de buurt; de kosten voor het retourneren worden namelijk niet vergoed. De verzendkosten die je hebt betaald bij het plaatsen van bestelling daarentegen wel.

Wilt je een groter item retourneren, zoals een kast of dressoir? Neem dan contact op met onze service-afdeling via 0344-691316 om een afhaalafspraak in te plannen.

Voorwaarden voor retourneren zijn:

  • binnen de zichttermijn van 14 dagen als het artikel compleet en onbeschadigd is
  • in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking
  • Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Het gaat dan om producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast of geproduceerd